Activeer je garantie

Elk fabricage- of materiaaldefect, bij normaal gebruik: besturingskastje (batterij, motor, scherm), laarzen (luchtkamers), slangen, connectoren en inbegrepen accessoires, inclusief cryo-inzetstukken. Dekt geen normale slijtage, noch schade door abnormaal gebruik, verkeerde hantering of opzettelijke beschadiging (stoten, onderdompeling, overbelasting). Deze commerciële garantie komt bovenop de wettelijke conformiteitsgarantie, zonder deze te vervangen.

Je garantie van 2 jaar loopt vanaf de aankoop, geregistreerd of niet. Maar als je op Amazon hebt gekocht, geeft Amazon ons je naam of e-mailadres niet door: zonder deze registratie hebben we letterlijk geen manier om je te identificeren op de dag dat je ons schrijft. Dat is het verschil tussen een klantenservice die dezelfde dag reageert en het opzoeken van een factuur. En de registratie geeft je bovendien de volledige PDF-gebruikshandleiding.

Activeer je garantie via dit formulier en beschrijf het probleem in het veld "Vraag of probleem". We antwoorden binnen 24 werkuren met een diagnose en een oplossing (standaardomruiling, onderdeelvervanging of herstelling). Indien nodig krijg je een vooraf betaald retouretiket.

Ja, volledig. Of je nu op Amazon of rechtstreeks op restexrecovery.com hebt gekocht, wij (Restex Recovery, LMIDM Group SRL) zorgen voor de klantenservice en de garantie van 2 jaar op al onze producten.

Nee. Restex Recovery wordt uitsluitend verkocht op restexrecovery.com en op Amazon (Frankrijk, België, Italië, Duitsland, Polen, Nederland). Als je een toestel dat op een Restex lijkt bij een andere verkoper hebt gekocht, gaat het waarschijnlijk om namaak. Onze garantie kan in dat geval helaas niet worden toegepast — neem contact op met de oorspronkelijke verkoper.

Ja, in overeenstemming met de AVG. We gebruiken je e-mail uitsluitend om je de bevestiging, de gebruikshandleiding en onze Restex-tips te sturen. Je kan je op elk moment met één klik uitschrijven. Je gegevens worden nooit met derden gedeeld.