Activez votre garantie
Votre email et le lieu d'achat suffisent pour recevoir le Guide d'utilisation complet. Le numéro de commande vient après, et reste facultatif.
Deux champs, puis c'est fait
Vos informations sont stockées chez nous et utilisées uniquement pour votre garantie et votre SAV.
Garantie activée
Votre garantie 2 ans est désormais enregistrée à votre nom.
Vous allez recevoir dans quelques minutes :
- Email de confirmation
- Guide d'utilisation PDF complet
- Conseils exclusifs récupération et bien-être
Un besoin immédiat ? hello@restexrecovery.com
Questions fréquentes
Ce qu'il faut savoir sur la garantie Restex Recovery.
Que couvre la garantie 2 ans ?
Tout défaut de fabrication ou de matière première, dans le cadre d'un usage normal : boîtier de contrôle (batterie, moteur, écran), bottes (chambres pneumatiques), tuyaux, connecteurs et accessoires inclus, inserts cryo compris. Elle ne couvre pas l'usure normale, ni la détérioration liée à un usage anormal, une manipulation incorrecte ou volontairement dommageable (chocs, immersion, surcharge). Cette garantie commerciale s'ajoute à la garantie légale de conformité, sans s'y substituer.
Pourquoi activer ma garantie si elle est automatique ?
Votre garantie 2 ans court dès l'achat, enregistrement ou pas. Mais si vous avez acheté sur Amazon, Amazon ne nous transmet ni votre nom ni votre email : sans cet enregistrement, nous n'avons littéralement aucun moyen de vous identifier le jour où vous nous écrivez. C'est ce qui fait la différence entre un SAV traité dans la journée et une recherche de facture. Et l'enregistrement vous donne le Guide d'utilisation PDF complet.
Mon produit ne fonctionne plus, que faire ?
Activez votre garantie sur ce formulaire et décrivez le problème dans le champ « Question ou problème ». Nous vous répondons sous 24h ouvrées avec un diagnostic et une solution (échange standard, remplacement de pièce ou réparation). Une étiquette de retour prépayée vous est fournie si nécessaire.
J'ai acheté sur Amazon, ma garantie est-elle valable chez vous ?
Oui, intégralement. Que vous ayez acheté sur Amazon ou directement sur restexrecovery.com, c'est nous (Restex Recovery, LMIDM Group SRL) qui assurons le SAV et la garantie 2 ans sur tous nos produits.
Restex est-il vendu ailleurs que Amazon et restexrecovery.com ?
Non. Restex Recovery est vendu uniquement sur restexrecovery.com et sur Amazon (France, Belgique, Italie, Allemagne, Pologne, Pays-Bas). Si vous avez acheté un appareil ressemblant à un Restex chez un autre revendeur, il s'agit probablement d'une contrefaçon. Notre garantie ne peut malheureusement pas s'appliquer dans ce cas — contactez le vendeur d'origine.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui, conformément au RGPD. Nous utilisons votre email uniquement pour vous envoyer la confirmation, le Guide d'utilisation, et nos conseils Restex. Désinscription en un clic à tout moment. Vos informations ne sont jamais partagées avec des tiers.
Une question avant d'activer ?
Notre équipe répond en moins de 24 heures ouvrées.