Tout ce que vous devez savoir

Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi) et expédiée depuis notre entrepôt en Europe. Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés supplémentaires. Au total, comptez 3 à 5 jours ouvrés entre votre commande et la réception de votre colis. Les délais peuvent être légèrement allongés pendant les périodes de fêtes ou de forte activité. La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Oui, nous livrons en France, Belgique, Pays-Bas et dans le reste de l'Europe. Les délais varient de 2 à 5 jours ouvrés selon la destination.

Vous recevrez un email dès l'expédition de votre commande contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à chez vous. Vous recevrez également des notifications par email ou SMS à chaque étape de la livraison.

Contactez notre service client dans les 24h suivant votre commande. Au-delà, le colis est déjà en préparation.

Le transporteur déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez alors reprogrammer une livraison ou retirer votre colis dans le point relais le plus proche. Selon le transporteur, vous recevrez un SMS ou email avant la livraison pour choisir un créneau qui vous convient.

Les bottes utilisent la technologie OptiFlow à 6 chambres d'air chevauchantes qui gonflent et dégonflent séquentiellement, reproduisant un drainage lymphatique professionnel. Choisissez parmi 6 programmes, réglez la pression de 80 à 260 mmHg, et profitez de séances de 10 à 90 minutes.

Non, les Restex Boots fonctionnent à moins de 40 décibels — plus silencieuses qu'un lave-vaisselle. Vous pouvez les utiliser en regardant la télévision ou pendant que les enfants dorment.

La batterie de 5 200 mAh offre jusqu'à 4 heures d'autonomie (selon la pression utilisée). Les bottes sont entièrement sans fil — aucun câble nécessaire pendant l'utilisation.

Les 6 programmes sont détaillés dans notre guide d'utilisation. En résumé : Programme 1 (Séquentiel) et 2 (Maintien) pour le drainage lymphatique, Programme 3 (Double onde) pour le lipoedème et le lymphoedème, Programme 4 (Compression uniforme) pour la circulation, Programme 5 (Combiné) pour un drainage complet, Programme 6 (Intensif) pour la récupération sportive profonde. Consultez notre guide d'utilisation pour les détails de chaque programme.

Oui, une utilisation quotidienne est recommandée pour des résultats optimaux. La plupart de nos clientes font une séance de 30 minutes chaque soir.

Le Programme 3 (Double onde) est le plus adapté : deux chambres toujours gonflées simultanément empêchent le reflux lymphatique et favorisent un drainage en douceur. Commencez avec une pression basse (80-120 mmHg) et des séances de 20 minutes, puis augmentez progressivement. Le Programme 2 (Maintien) est également recommandé. Consultez votre médecin ou kinésithérapeute pour un protocole personnalisé.

Le Programme 1 (Séquentiel) est idéal pour débuter : les chambres s'activent une par une du pied vers la cuisse, reproduisant le geste d'un drainage lymphatique manuel. Pour un drainage plus profond, le Programme 2 (Maintien) maintient chaque chambre sous pression pendant que la suivante se gonfle, assurant un drainage continu sans reflux. Commencez par 20-30 minutes à pression modérée (100-150 mmHg) et ajustez selon votre confort. Consultez notre guide d'utilisation pour les protocoles détaillés.

La taille se détermine par votre entrejambe (la longueur intérieure de la jambe), et non par le tour de cuisse. Taille M : entrejambe inférieur à 83 cm. Taille L : entrejambe de 83 à 100 cm. Taille XXL : entrejambe supérieur à 101 cm. En cas de doute, choisissez la taille supérieure.

Si le velcro ne se ferme pas complètement au niveau des cuisses, nos extensions (+10 cm de diamètre) sont disponibles en taille M et XL à 34,90 € la paire. Elles s'installent en 30 secondes.

Notre guide des tailles complet avec instructions de mesure est disponible sur la page produit et sur notre page dédiée.

2 ans — la meilleure garantie de sa catégorie. Elle couvre tout défaut de fabrication.

Oui, vous bénéficiez de 30 jours pour essayer les bottes. Si elles ne vous conviennent pas, nous vous remboursons intégralement. Contactez notre service client pour initier le retour.

Contactez-nous par email ou via le chat du site en décrivant le problème. Notre équipe vous répondra sous 24h avec une solution (réparation, remplacement ou remboursement).

Vérifiez d'abord les joints d'étanchéité fournis dans le kit. Si le problème persiste, contactez notre service client — c'est couvert par la garantie.

Contactez notre service client dès réception en nous envoyant une photo de l'emballage et du produit concerné. Nous vous proposerons une solution (remplacement ou remboursement) dans les 24 heures.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Bancontact, KBC, Belfius, virement SEPA. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.

Le paiement en plusieurs fois sera bientôt disponible via Klarna. En attendant, vous pouvez utiliser PayPal qui propose ses propres facilités de paiement.

Oui, toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL 256 bits. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Par email, par téléphone ou via le chat en direct sur notre site. Nos clients soulignent régulièrement la réactivité de notre service — nous répondons même le dimanche.

Oui, des tuyaux de connexion, joints d'étanchéité et extensions sont disponibles. Contactez-nous pour commander.

Oui, les Restex Boots sont certifiées CE, ISO et ROHS — conformes aux normes européennes de sécurité et de qualité médicale.