Aktivieren Sie Ihre Garantie
Ihre E-Mail-Adresse und der Kaufort genügen, damit Sie die vollständige Bedienungsanleitung erhalten. Die Bestellnummer kommt danach und bleibt freiwillig.
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Ihre Angaben werden bei uns gespeichert und ausschliesslich für Ihre Garantie und Ihren Kundenservice verwendet.
Garantie aktiviert
Ihre Garantie von 2 Jahren ist nun auf Ihren Namen registriert.
In wenigen Minuten erhalten Sie:
- Bestätigung per E-Mail
- Vollständige Bedienungsanleitung als PDF
- Exklusive Tipps zu Recovery und Wohlbefinden
Brauchen Sie sofort Hilfe? hello@restexrecovery.com
Häufige Fragen
Was Sie zur Garantie von Restex Recovery wissen sollten.
Was deckt die Garantie von 2 Jahren?
Jeden Fabrikations- oder Materialfehler bei normalem Gebrauch: Steuereinheit (Akku, Motor, Display), Stiefel (Luftkammern), Schläuche, Anschlüsse und mitgeliefertes Zubehör, Cryo-Einsätze eingeschlossen. Nicht gedeckt sind normale Abnutzung sowie Schäden durch unsachgemässen Gebrauch, falsche oder absichtlich schädigende Handhabung (Stösse, Eintauchen, Überlastung). Diese Herstellergarantie tritt zur gesetzlichen Gewährleistung hinzu und ersetzt sie nicht.
Warum soll ich meine Garantie aktivieren, wenn sie automatisch gilt?
Ihre Garantie von 2 Jahren läuft ab dem Kauf, mit oder ohne Registrierung. Wenn Sie aber bei Amazon gekauft haben, übermittelt Amazon uns weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse: ohne diese Registrierung haben wir buchstäblich keine Möglichkeit, Sie zu identifizieren, sobald Sie uns schreiben. Das ist der Unterschied zwischen einem Fall, der am selben Tag erledigt ist, und einer Suche nach der Rechnung. Und mit der Registrierung erhalten Sie die vollständige Bedienungsanleitung als PDF.
Mein Produkt funktioniert nicht mehr, was nun?
Aktivieren Sie Ihre Garantie über dieses Formular und beschreiben Sie das Problem im Feld «Frage oder Problem». Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen mit einer Einschätzung und einer Lösung (Standardtausch, Ersatz eines Teils oder Reparatur). Ein vorausbezahltes Rücksendeetikett stellen wir Ihnen zur Verfügung, wenn es nötig ist.
Ich habe bei Amazon gekauft, gilt meine Garantie bei Ihnen?
Ja, vollständig. Ob Sie bei Amazon oder direkt auf restexrecovery.com gekauft haben: wir, Restex Recovery (LMIDM Group SRL), übernehmen den Kundenservice und die Garantie von 2 Jahren auf alle unsere Produkte.
Wird Restex auch anderswo als bei Amazon und auf restexrecovery.com verkauft?
Nein. Restex Recovery wird ausschliesslich auf restexrecovery.com und bei Amazon verkauft (Frankreich, Belgien, Italien, Deutschland, Polen, Niederlande). Wenn Sie ein Gerät, das einem Restex ähnlich sieht, bei einem anderen Händler gekauft haben, handelt es sich wahrscheinlich um eine Fälschung. Unsere Garantie kann in diesem Fall leider nicht greifen. Wenden Sie sich an den ursprünglichen Verkäufer.
Ich bestelle in die Schweiz. Was gilt für Zoll und Rückgabe?
Die Schweiz liegt ausserhalb der EU. Zollabgaben und Einfuhrsteuer werden bei der Lieferung verlangt, gehen zulasten der Empfängerin oder des Empfängers und werden nicht erstattet. Ausserhalb der EU gibt es keine Rückgabe aus Gefälligkeit: es gilt ausschliesslich die Garantie, 2 Jahre auf neue Geräte und 1 Jahr auf Geräte aus der Reihe Seconde Vie. Die Registrierung Ihrer Garantie auf diesem Formular ist deshalb hier besonders nützlich.
Sind meine Daten geschützt?
Ja, gemäss DSGVO. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse ausschliesslich, um Ihnen die Bestätigung, die Bedienungsanleitung und unsere Restex-Tipps zu senden. Abmeldung jederzeit mit einem Klick. Ihre Angaben werden niemals an Dritte weitergegeben.
Eine Frage, bevor Sie aktivieren?
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