U kunt uw product tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren. Zorg ervoor dat de producten niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn.
Terugbetalingen worden op dezelfde manier verwerkt als aankopen. Voor buitenlandse klanten zijn retourzendingen voor rekening van de klant. In de VS is retourneren gratis voor klanten.
Veelgestelde vragen
Wat is uw retourbeleid?
Wanneer wordt mijn kaart belast voor mijn bestelling?
De afschrijving op uw creditcard vindt plaats binnen maximaal 7 dagen na uw bestelling. Alle banktransacties worden beschermd en beheerd door het Stripe-bedrijf.
Levert u internationale bezorging?
Met dit eersteklas T-shirt van Roadster zie je er het hele jaar fris uit. Dit witte stuk is ongelooflijk veelzijdig en kan voor een avond worden gecombineerd met donkere of lichte denim.
100% originele producten
Betalen bij aflevering is mogelijk beschikbaar
Gemakkelijk 30 dagen retourneren en ruilen
Try & Buy is mogelijk beschikbaar
Kun je artikelen ruilen?
Omruilen kunnen we helaas niet aanbieden. Als je een andere maat of kleur van een artikel nodig hebt, moet je een nieuwe bestelling plaatsen en het artikel dat niet past retourneren.
Als je hetzelfde model nog een keer bestelt in een andere kleur of maat, kunnen we ervoor zorgen dat je de eventueel toegekende korting op de oorspronkelijke bestelling kunt behouden.
Het geretourneerde artikel wordt terugbetaald zodra het in ons magazijn aankomt.
Wat zijn uw bezorgopties?
Met dit eersteklas T-shirt van Roadster zie je er het hele jaar fris uit. Dit witte stuk is ongelooflijk veelzijdig en kan voor een avond worden gecombineerd met donkere of lichte denim.
100% originele producten
Betalen bij aflevering is mogelijk beschikbaar
Gemakkelijk 30 dagen retourneren en ruilen
Try & Buy is mogelijk beschikbaar
Waar vind ik mijn trackingnummer?
Met dit eersteklas T-shirt van Roadster zie je er het hele jaar fris uit. Dit witte stuk is ongelooflijk veelzijdig en kan voor een avond worden gecombineerd met donkere of lichte denim.
100% originele producten
Betalen bij aflevering is mogelijk beschikbaar
Gemakkelijk 30 dagen retourneren en ruilen
Try & Buy is mogelijk beschikbaar
Shipping
How can I track my order? Will receive a notification. will I receive follow-up notifications?
You will receive an email as soon as your order is shipped. You will find in this email a tracking number that will allow you to follow the progress of your order to your home.
What are your delivery times and how much do you charge for shipping?
All our products are in stock in our warehouse in Belgium. We are the owners and creators of our products, our brand, and our supply chain. Your order is processed from Monday to Friday from 9am to 11 pm. Every order submitted before 11pm will be delivered the next day in Belgium (Monday to Friday).
For international deliveries, delivery time varies between 24 and 72 hours. Delivery times may be affected during school holidays and peak periods.
Shipping is on us for orders above 100 euros.
Delivery charges are visible when you proceed to the checkout stage.
How can I follow my order? Will I get a shipping notification?
You will receive an email as soon as your order is shipped. You will find in this email a tracking number that will allow you to follow the progress of your order to your home.
Where do you deliver?
We deliver throughout Europe, except for England and Switzerland.
We do not deliver to French Overseas Departments and Territories either, as delivery is too expensive. If you still wish to obtain our products, contact us at hello@restexrecovery.com and we will try to arrange something for you.
Will I have to pay customs fee?
If you order from a country in the EU, you won't have to pay any customs fee.
I received a different, damaged or defective product, what should I do?
We would be very sorry and in case you receive an incorrect item, please contact our customer service as soon as possible and send us a picture of the packaging / label on the box you received. We will do our best to find a solution for you as soon as possible.
PAYMENT METHOD
Which payment methods do you accept?
We accept payment by credit card: Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, JCB, Discover, ...
We also accept payment by Paypal.
We do not accept payments by check or bank transfer. For specific cases, please contact us.
When will be reimbursed?
If you have requested a refund of your order, depending on the case, you will have to wait for us to receive the returned product. Once validated by our staff, the funds will be re-credited to the payment method used. The transaction will appear on your online statement within a maximum of 1 working week from receipt of the refund confirmation.
Frequently asked question
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.